2018年8月25日武商超级生活馆家居用品市调报告

一、市调基本信息

调研时间：2018年8月25日
调研地点：武商超级生活馆
调研品类：家居用品
调研目的：了解武商超级生活馆家居用品区域的品类结构、陈列方式、商品价格带及动销情况，为门店家居用品经营优化提供参考依据。

二、门店及品类概况

武商超级生活馆定位中高端精品超市，家居用品区域位于门店动线中后段，经营面积约300平方米。品类覆盖厨房用具、餐具、收纳整理、清洁用品、卫浴用品、家居装饰等六大类。商品结构以进口品牌和国内一线品牌为主，兼顾高性价比自有品牌，整体呈现“品质化、场景化、颜值化”的特征。

三、陈列与体验分析

1. 场景化陈列突出。厨房用具区采用开放式厨房场景陈列，锅具、刀具、砧板与调料罐组合呈现，增强顾客代入感。收纳区按客厅、卧室、浴室等使用场景分区，便于一站式选购。
2. 动线设计合理。家居用品区主通道宽度充足，货架高度适中（约1.6米），视线通透。端架陈列促销爆品，如食品级保鲜盒、硅胶铲勺等，价格标识醒目。
3. 体验感有待提升。部分锅具可触碰试用，但缺少使用说明及材质对比提示；收纳类商品未见拆样展示，顾客难以直观感受材质与容量。

四、价格带与商品结构

1. 厨房用具：炒锅价格区间199—899元，刀具套装129—599元，主力价格带在200—400元，进口品牌占比约40%。
2. 餐具：单件骨瓷碗盘19—89元，套装礼盒199—499元，礼盒装占比明显，契合节庆送礼需求。
3. 收纳整理：塑料收纳箱29—159元，布艺收纳59—199元，价格带覆盖大众消费区间自主品牌占比较高。
4. 清洁用品：拖把、刷具等价格29—129元，以国内知名品牌为主，性价比优势明显。
5. 卫浴用品：浴巾、地垫等39—199元，色系以浅色简约风为主，与门店整体调性一致。
6. 家居装饰：香薰、花瓶、摆件59—399元，主打高颜值小件，冲动消费属性强。

五、存在的问题

1. 部分货架价签与商品对应不清晰，进口商品中文标签信息不全，影响选购体验。
2. 收纳品类拆样不足，顾客无法感知材质厚度与承重能力。
3. 部分季节性商品（如凉席、风扇罩）已进入尾季但未及时调整陈列位置，占用端架资源。
4. 家居装饰区与清洁用品区相邻，品类调性反差较大，建议优化分区逻辑。

六、改进建议

1. 强化场景化与体验化陈列：增加收纳类商品的拆样展示及承重说明卡；锅具区增设材质对比、适用炉灶类型等提示牌，提升购买决策效率。
2. 优化价格标识管理：集中排查价签对应问题，确保进口商品中文标签、产地、材质等信息完整规范。
3. 调整品类分区逻辑：将家居装饰与餐具礼盒区相邻布置，形成“餐桌美学”场景组合；清洁用品靠近洗护区，符合顾客购买逻辑。
4. 及时调整季节性商品：换季商品集中归位至指定促销区，释放端架资源用于当季爆品陈列。
5. 加强自有品牌培育：收纳、清洁等高频品类可加大自有品牌陈列占比，通过对比陈列突出性价比优势。

七、市调小结

武商超级生活馆家居用品区域整体定位清晰，场景化陈列与中高端商品结构较好契合了目标客群需求，价格带覆盖较全，进口品牌与自有品牌形成互补。下一步工作重点应聚焦价签规范、体验提升与分区优化，进一步增强家居用品区域的连带购买与顾客停留时长，提升品类整体销售贡献。